نحوه ثبت سفارش و خرید از فروشگاه رزونی
به فروشگاه رزونی خوش آمدید. ما اینجاییم تا خرید را برای شما ساده، سریع و لذتبخش کنیم. در این صفحه، قدمبهقدم نحوه ثبت سفارش و خرید از رزونی را توضیح دادهایم تا در کوتاهترین زمان ممکن، محصول دلخواه خود را انتخاب کنید و با خیالی آسوده منتظر دریافت آن باشید.
پس اگر آمادهاید، بیایید با هم مسیر خرید را شروع کنیم.
ایجاد یا ورود به حساب کاربری
برای شروع فرآیند خرید، ابتدا باید یک حساب کاربری ایجاد کنید یا اگر قبلاً ثبتنام کردهاید، وارد حساب خود شوید. ایجاد حساب کاربری به شما امکان میدهد:
- سفارشهای خود را پیگیری کنید.
- تاریخچه خریدهای قبلی را مشاهده نمایید.
- از تخفیفها و پیشنهادات ویژه بهرهمند شوید.
انتخاب محصولات مورد نظر
پس از ورود به حساب کاربری:
- به دستهبندی مورد نظر خود بروید.
- محصول دلخواه را انتخاب کنید.
- مشخصات و توضیحات آن را مطالعه کرده و در صورت رضایت، گزینه افزودن به سبد خرید را بزنید.
مشاهده و نهاییسازی سبد خرید
- پس از افزودن محصولات، وارد سبد خرید شوید.
- در این بخش میتوانید تعداد کالاها را تغییر دهید یا محصولی را حذف کنید.
- قیمت نهایی و هزینه ارسال (در صورت وجود) به شما نمایش داده میشود.
ثبت اطلاعات ارسال
در این مرحله، باید اطلاعات زیر را با دقت وارد کنید:
- نام و نام خانوادگی گیرنده
- آدرس دقیق پستی به همراه کد پستی
- شماره تماس معتبر برای هماهنگی ارسال
- روش ارسال رزونی از طریق پست است و هزینه پست بر اساس شهر مقصد شما در هنگام خرید مشخص میشود.
روش پرداخت در فروشگاه رزونی
برای سهولت و امنیت خرید شما، کلیه پرداختها در فروشگاه رزونی فقط از طریق درگاه امن زرینپال انجام میشود.
زرینپال یکی از معتبرترین درگاههای پرداخت آنلاین در ایران است که با استفاده از پروتکلهای امنیتی پیشرفته، اطلاعات بانکی شما را محافظت میکند.
مراحل پرداخت
- پس از تکمیل اطلاعات سفارش، روی گزینه پرداخت آنلاین کلیک کنید.
- به صفحه درگاه زرینپال هدایت میشوید.
- اطلاعات کارت بانکی خود (شماره کارت، CVV2، تاریخ انقضا و رمز پویا) را وارد نمایید.
- پس از تایید تراکنش، سفارش شما بهطور خودکار در سیستم ثبت شده و کد پیگیری برایتان نمایش داده میشود.
نکات مهم هنگام پرداخت
- حتماً از رمز پویا (رمز یکبار مصرف) استفاده کنید.
- پس از پرداخت، صفحه را تا نمایش پیام «پرداخت موفق» نبندید.
- اگر پرداخت با مشکل مواجه شد، مجدداً وارد حساب کاربری شده و از بخش سفارشات، گزینه پرداخت را انتخاب کنید.
تایید نهایی و دریافت شماره سفارش
پس از تکمیل اطلاعات و انتخاب روش پرداخت:
- سفارش شما ثبت میشود.
- یک کد پیگیری برای شما پیامک و ایمیل میگردد.
- از این کد میتوانید برای رهگیری وضعیت سفارش استفاده کنید.
ثبت سفارش تلفنی و پشتیبانی
اگر تمایل دارید سفارش خود را بهصورت تلفنی ثبت کنید:
- از شنبه تا پنجشنبه، ساعت ۱۰ صبح تا ۱۶ عصر با شماره پشتیبانی رزونی تماس بگیرید.
- همچنین میتوانید از طریق پیامک، درخواست خود را ارسال کنید تا کارشناسان با شما تماس بگیرند.
نکات مهم پیش از ثبت سفارش
- لطفاً پیش از ثبت سفارش، توضیحات محصول را کامل مطالعه کنید.
- اطمینان حاصل کنید که اطلاعات تماس و آدرس پستی شما صحیح باشد.
- در صورت استفاده از کد تخفیف، حتماً آن را قبل از پرداخت وارد نمایید.
